amarta99Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform amarta99, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami melindunginya. Kami percaya bahwa transparansi tentang praktik privasi kami adalah bagian penting dari membangun kepercayaan dengan pengguna kami.
Ketika Anda membuka akun di amarta99, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau mengakses layanan live dealer kami, kami mengumpulkan informasi tertentu. Kebijakan privasi ini menjelaskan secara rinci apa yang kami kumpulkan, mengapa, dan bagaimana kami mengelolanya sesuai dengan standar perlindungan data internasional.
Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan tidak akan pernah membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Data apa yang kami kumpulkan di amarta99
Kami mengumpulkan informasi dari Anda melalui beberapa cara ketika Anda menggunakan platform amarta99. Pertama, saat Anda mendaftar, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun dan memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan Know Your Customer (KYC) yang berlaku.
Kedua, kami mengumpulkan informasi pembayaran ketika Anda melakukan deposit. Jika Anda menggunakan e-wallet seperti DANA, e-wallet, mobile banking, atau local payment, kami menerima konfirmasi transaksi dari penyedia e-wallet tetapi tidak menyimpan detail akun e-wallet Anda di server kami. Demikian juga, jika Anda menggunakan transfer bank ke online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment, kami menerima laporan transfer tetapi tidak menyimpan detail rekening bank Anda. Jika Anda menggunakan online payment atau e-wallet, proses mirip — kami hanya menerima konfirmasi pembayaran.
Ketiga, kami mengumpulkan data permainan Anda, termasuk riwayat taruhan, kemenangan, kekalahan, dan saldo akun Anda. Informasi ini disimpan untuk tujuan audit internal, keamanan akun, dan untuk membantu Anda melacak aktivitas permainan Anda sendiri. Keempat, kami mengumpulkan data teknis seperti alamat IP Anda, jenis perangkat Anda (Android, iOS, atau browser desktop), dan pola penggunaan aplikasi Anda untuk meningkatkan kinerja platform dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.
- Data Pribadi
- Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat yang Anda berikan saat pendaftaran.
- Data Pembayaran
- Konfirmasi transaksi dari mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank tanpa menyimpan detail akun Anda.
- Data Permainan
- Riwayat taruhan, hasil permainan, kemenangan, kekalahan, dan saldo akun Anda di platform amarta99.
- Data Teknis
- Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan pola penggunaan aplikasi untuk keamanan dan peningkatan layanan.
Bagaimana kami menggunakan data Anda di amarta99
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang saling terkait dengan layanan amarta99. Pertama, kami menggunakan data pribadi Anda untuk verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi. Saat Anda membuka akun, kami memverifikasi informasi Anda terhadap database identitas untuk memastikan Anda adalah orang yang sah dan tidak ada di daftar larangan. Proses ini melindungi amarta99 dan pengguna lain dari risiko keamanan dan penipuan.
Kedua, kami menggunakan data permainan Anda untuk mengelola akun Anda, memproses kemenangan Anda, dan memastikan bahwa Anda dapat menarik online payment Anda dengan aman. Riwayat taruhan juga membantu kami mendeteksi aktivitas tidak biasa yang mungkin menunjukkan bahwa akun Anda telah dikompromikan. Ketiga, kami menggunakan data teknis untuk meningkatkan pengalaman Anda — misalnya, untuk memastikan bahwa aplikasi amarta99 dapat ditampilkan dengan lancar di perangkat Anda dan untuk menyesuaikan streaming video untuk kecepatan internet Anda saat bermain live dealer games.
Keempat, kami dapat menggunakan data Anda untuk komunikasi yang diperlukan, seperti pemberitahuan tentang perubahan kebijakan kami, pembaruan keamanan, atau bantuan dengan masalah akun Anda. Kami tidak akan pernah mengirimkan email pemasaran kepada Anda tanpa persetujuan eksplisit. Kelima, kami menggunakan data agregat dan anonimisasi untuk analisis bisnis — misalnya, untuk memahami permainan mana yang paling populer di antara pengguna kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang, atau untuk mengidentifikasi tren musiman seperti lonjakan dalam permainan sportsbook selama Idul Fitri, Idul Adha, atau musim Liga 1 Piala Indonesia.
Kami menggunakan data Anda secara eksklusif untuk menyediakan layanan amarta99 yang aman, mengikuti hukum yang berlaku, dan meningkatkan pengalaman Anda tanpa mengungkapkannya kepada pihak ketiga tanpa izin.
Pemrosesan data oleh pihak ketiga dan server kami
Meskipun kami mengelola data Anda dengan hati-hati, beberapa fungsi platform amarta99 memerlukan kerjasama dengan penyedia layanan pihak ketiga. Misalnya, untuk memproses pembayaran e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking, kami bekerja dengan penyedia pembayaran tersebut — namun kami tidak membagikan detail akun Anda kepada mereka; hanya konfirmasi transaksi yang dikirimkan kembali kepada kami. Demikian juga, untuk transfer bank ke local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking, bank-bank ini memproses transaksi Anda, tetapi kami hanya menerima laporan konfirmasi, bukan akses ke rekening bank Anda.
Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda. Artinya, data Anda dapat disimpan atau diproses di negara lain dengan standar privasi yang berbeda. Kami memilih lokasi server berdasarkan keandalan, kecepatan, dan keamanan, tetapi kami tetap menerapkan enkripsi tingkat bank dan kontrol akses ketat terlepas dari lokasi server. Jika Anda tidak nyaman dengan penyimpanan data lintas negara, silakan hubungi tim dukungan kami sebelum membuka akun. Kami juga menggunakan penyedia analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami — informasi ini anonim dan tidak dapat dikaitkan dengan identitas pribadi Anda.
Keamanan data dan enkripsi di amarta99
Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk melindungi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server amarta99. Koneksi HTTPS dengan sertifikat SSL/TLS memastikan bahwa data yang dikirimkan dari aplikasi mobile atau browser Anda dienkripsi dan tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga. Password Anda disimpan menggunakan hashing algoritma yang kuat, artinya bahkan karyawan amarta99 tidak dapat melihat password Anda.
Selain enkripsi komunikasi, kami juga mengenkripsi data pribadi Anda yang disimpan di database kami. Akses ke data ini dibatasi pada karyawan amarta99 yang diperlukan untuk melayani Anda, dan semua akses diaudit. Kami juga melakukan pemindaian keamanan reguler untuk mendeteksi potensi kerentanan, dan kami bekerja dengan firma keamanan siber independen untuk melakukan uji penetrasi dan audit keamanan tahunan. Jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan yang mempengaruhi data Anda, kami akan memberi tahu Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku.
Cookies dan teknologi pelacakan di platform amarta99
Aplikasi dan situs web amarta99 menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, seperti bahasa pilihan Anda atau apakah Anda ingin tetap login saat kembali ke platform. Kami menggunakan session cookies (yang dihapus ketika Anda menutup browser) dan persistent cookies (yang tetap ada lebih lama) untuk tujuan yang berbeda.
Selain cookies, kami juga menggunakan teknologi pelacakan seperti pixel tag untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan email kami atau situs web kami. Informasi ini membantu kami meningkatkan komunikasi kami dan memastikan bahwa konten yang kami bagikan relevan. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, tetapi perlu diketahui bahwa beberapa fitur platform amarta99 mungkin tidak berfungsi dengan baik jika cookies dinonaktifkan. Aplikasi mobile amarta99 menggunakan mekanisme serupa — kami dapat menggunakan pengidentifikasi perangkat untuk melacak penggunaan aplikasi, tetapi informasi ini tetap anonim dan tidak dapat dikaitkan dengan identitas pribadi Anda kecuali Anda telah login.
Hak Anda terhadap data pribadi Anda di amarta99
Sebagai pengguna amarta99, Anda memiliki hak tertentu terhadap data pribadi Anda. Anda memiliki hak untuk mengakses data apa yang kami simpan tentang Anda — Anda dapat meminta salinan lengkap dari riwayat akun Anda, data pribadi, dan riwayat transaksi Anda kapan saja melalui tim dukungan amarta99. Kami akan menyediakan informasi ini dalam format yang dapat dibaca dan dapat ditransfer.
Anda juga memiliki hak untuk meminta koreksi data Anda jika Anda percaya ada kesalahan — misalnya, jika nama Anda tidak ejaan yang benar atau nomor telepon Anda tidak lagi aktif. Tim kami akan memverifikasi perubahan Anda dan memperbarui catatan kami. Dalam keadaan tertentu, Anda mungkin memiliki hak untuk menghapus data Anda dari amarta99 (hak untuk dilupakan), meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa informasi untuk tujuan kepatuhan regulasi atau penyelesaian sengketa hukum. Hak ini dapat dibatasi oleh hukum lokal di yurisdiksi Anda — silakan hubungi kami jika Anda ingin memahami batasan spesifik yang berlaku untuk Anda.
Retensi data dan penghapusan akun amarta99
Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu tertentu setelah Anda menutup akun. Durasi penyimpanan tergantung pada jenis data — misalnya, riwayat transaksi kami simpan selama paling sedikit tujuh tahun untuk kepatuhan pajak dan audit keuangan, tetapi data analitik kami dapat dianonimkan lebih cepat. Jika Anda ingin menutup akun amarta99 Anda, hubungi tim dukungan kami. Kami akan memproses permintaan penutupan Anda, tetapi perlu diketahui bahwa beberapa data mungkin disimpan lebih lama sesuai dengan persyaratan hukum atau untuk melindungi kami dari penipuan.
Setelah Anda menutup akun, Anda tidak akan dapat mengakses akun Anda atau dana yang tersisa di dalamnya kecuali Anda menghubungi tim dukungan kami. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan, jika Anda memenuhi syarat, memproses penarikan e-wallet terakhir Anda ke metode pembayaran Anda (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank ke online payment, e-wallet, mobile banking, local payment).
Perubahan kebijakan privasi amarta99
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk mematuhi persyaratan hukum baru. Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di platform amarta99. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform amarta99 setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui. Kami merekomendasikan Anda untuk secara berkala meninjau halaman ini untuk tetap mengetahui bagaimana kami melindungi privasi Anda.
Hubungi kami tentang privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi amarta99 ini, atau jika Anda ingin mengajukan permintaan terkait data Anda (akses, koreksi, atau penghapusan), silakan hubungi tim dukungan kami. Anda dapat menghubungi kami melalui email, obrolan langsung dalam aplikasi, atau formulir kontak di situs web amarta99. Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu yang wajar — biasanya dalam 7-14 hari kerja.
Jika Anda merasa bahwa privasi Anda telah dilanggar atau bahwa kami tidak mematuhi kebijakan privasi kami, Anda juga dapat melaporkan masalah ini kepada otoritas perlindungan data yang relevan di yurisdiksi Anda. Meskipun kami bertujuan untuk menyelesaikan masalah privasi dengan Anda secara langsung, Anda memiliki hak untuk mencari ganti rugi melalui saluran hukum jika diperlukan.